1. BugHotel Reservation System
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We offer different methods for You to book and pay for accommodation services. We shall, in each case, inform about available payment options, based on the Accommodation Service Provider selected.

Oferecemos diferentes métodos para você reservar e pagar pelos serviços de acomodação. Deveremos, em cada caso, informar sobre as opções de pagamento disponíveis, com base na Prestadora de Serviços de Alojamento selecionada.

PAYMENT TO THE ACCOMMODATION SERVICE PROVIDER

PAGAMENTO AO PRESTADOR DE SERVIÇOS DE ALOJAMENTO

You have the possibility of paying for your full stay amount to the Accommodation Service Provider directly. If so, the Accommodation Service Provider shall determine the time for payment. In case of "non-refundable" services, it may charge the full stay amount at the time of making the purchase. You should enter your credit card data in the Platform, which shall be sent to the Accommodation Service Provider to guarantee the reservation. The Accommodation Service Provider may charge all or part of the rate to your credit card in its domestic currency, or in American dollars, if it is located abroad.

Você tem a possibilidade de pagar o valor total da estadia diretamente ao Provedor de Serviços de Acomodação. Nesse caso, o Provedor de Serviços de Acomodação deve determinar o prazo de pagamento. No caso de serviços “não reembolsáveis”, poderá cobrar o valor total da estadia no ato da compra. Deverá inserir os dados do seu cartão de crédito na Plataforma, os quais serão enviados para a Prestadora de Serviços de Alojamento para garantia da reserva. O Provedor de Serviços de Acomodação pode cobrar toda ou parte da tarifa de seu cartão de crédito na sua moeda nacional, ou em dólares americanos, se estiver localizado no exterior.

ADVANCE PAYMENT TO US PLUS PAYMENT TO THE ACCOMMODATION SERVICE PROVIDER

PAGAMENTO ANTECIPADO A NÓS MAIS PAGAMENTO AO PROVEDOR DE SERVIÇOS DE ALOJAMENTO

You may also make an advance payment to us. In such case, You shall settle the remaining balance by paying to the Accommodation Service Provider directly, under its own payment conditions.

Você também pode fazer um pagamento adiantado para nós. Nesse caso, Você deverá liquidar o saldo remanescente pagando diretamente ao Provedor de Serviços de Acomodação, de acordo com suas próprias condições de pagamento.

You accept that we shall charge the total price of your booking to your credit card, which includes taxes, rates, surcharges and/or the Management Fee.

Você aceita que cobraremos o preço total da sua reserva no seu cartão de crédito, que inclui impostos, taxas, sobretaxas e / ou a taxa de Administração.

CANCELLATION OR EXCESS ACCOMMODATION BOOKINGS

CANCELAMENTO OU EXCESSO DE RESERVAS DE ACOMODAÇÃO

Accommodation Service Providers offered in the Platform by us are subject to availability, as informed by them through a computer booking system. Under no circumstances shall we offer an Accommodation Service Provider that appears in the system as unavailable. Notwithstanding the foregoing, please bear in mind that overbooking is a common practice in the tourism market and, in some countries, this practice is regulated. Overbooking may also occur due to booking system failures or human mistakes. If the Accommodation Service Provider cannot provide accommodation under the agreed-upon booking conditions, it shall provide You, at their own cost, with an alternative room or accommodation of an equal or superior quality in respect of the one You have originally selected. We shall make its best effort so You can enjoy your stay without any inconvenience.

Os Prestadores de Serviços de Alojamento por nós oferecidos na Plataforma estão sujeitos à disponibilidade, informada por eles através de um sistema informático de reserva. Sob nenhuma circunstância devemos oferecer um Provedor de Serviços de Acomodação que apareça no sistema como indisponível. Não obstante o anterior, tenha em atenção que o overbooking é uma prática comum no mercado turístico e, em alguns países, esta prática é regulamentada. O overbooking também pode ocorrer devido a falhas no sistema de reservas ou erros humanos. Se o Provedor de Serviços de Acomodação não puder fornecer acomodação sob as condições de reserva acordadas, ele deverá fornecer a Você, às suas próprias custas, um quarto ou acomodação alternativa de qualidade igual ou superior em relação ao que Você selecionou originalmente. Faremos o possível para que você possa desfrutar de sua estadia sem nenhum inconveniente.

ARRIVAL AT THE ACCOMMODATION PREMISES

CHEGADA ÀS INSTALAÇÕES DE ALOJAMENTO

Please remember that if You do not appear at the accommodation premises on the corresponding date and time, the Accommodation Service Provider may cancel your booking and consider it a NO SHOW. If so, You do not have the right to demand total or partial reimbursement of the amount paid. If, for any reason, You are going to arrive at a different time from the one expected, please contact the Accommodation Service Provider and/or in advance.

Lembre-se de que, se Você não comparecer às instalações da acomodação na data e hora correspondentes, o Provedor de Serviços de Acomodação pode cancelar sua reserva e considerá-la um NO SHOW. Nesse caso, você não tem o direito de exigir o reembolso total ou parcial do valor pago. Se, por qualquer motivo, você vai chegar em um horário diferente do esperado, entre em contato com o Provedor de Serviços de Acomodação e / ou com antecedência.